Apr 28th 2023, 15:18, by Habib Allbi Ferdian, kumparanTECH
Peningkatan akses layanan broadband sepanjang Ramadhan dan Idul Fitri 2023. Foto: Dok. Telkomsel
Selama Ramadhan dan Idul Fitri 1444 H (RAFI 2023), Telkomsel mencatat pertumbuhan trafik broadband hingga 11,7%. Angka ini dibandingkan dengan rerata hari biasa 2023 atau 11,4% dibandingkan periode yang sama di tahun sebelumnya.
Kenaikan trafik ini menunjukkan bahwa Telkomsel Siaga sukses menjaga semangat #NyalakanKebersamaan pelanggan selama RAFI 2023. Implementasi ini ditunjukkan dengan memastikan kenyamanan dan kelancaran konektivitas pelanggan, dengan mengoptimalkan infrastruktur jaringan serta memastikan ketersediaan produk dan layanan digital unggulan.
Peningkatan, didominasi aktivitas pelanggan dalam mengakses layanan digital selama momen RAFI 2023. Telkomsel mencatat peningkatan aktivitas digital yang mencakup akses layanan komunikasi, seperti instant messaging dan video conference yang tumbuh mencapai 5,5%, serta akses gim mobile yang melonjak hingga 15,2%.
Selain itu, layanan pesan singkat (SMS) tumbuh sekira 14,1%, sedangkan trafik layanan panggilan suara (voice call) mengalami penurunan sebesar 20% dibandingkan hari biasa.
Peningkatan akses layanan broadband sepanjang Ramadhan dan Idul Fitri 2023. Foto: Dok. Istimewa
Sementara layanan digital yang mengalami pertumbuhan trafik tertinggi di kontribusi dari akses pelanggan ke layanan aplikasi instant messaging WhatsApp yang melonjak hingga 40,3%, aplikasi media sosial seperti TikTok sekira 28,5%, SnackVideo yang mencapai 23,4%, Instagram yang naik mencapai 14,2%, serta layanan streaming video YouTube yang meningkat hingga 12%.
"Telkomsel mengucapkan selamat Idul Fitri 1444 H bagi seluruh umat muslim di Indonesia. Selama bulan suci Ramadhan hingga momen puncaknya pada Idul Fitri, Telkomsel terus berupaya melampaui ekspektasi pelanggan dengan membuka lebih banyak peluang dalam membangkitkan semangat #NyalakanKebersamaan," ujar Saki Hamsat Bramono, Vice President Corporate Communications Telkomsel.
"Dengan mengedepankan Program Telkomsel Siaga RAFI 2023, secara keseluruhan kami telah mengantisipasi lonjakan trafik layanan broadband melalui optimalisasi infrastruktur jaringan berteknologi terdepan serta menjamin ketersediaan produk dan layanan digital unggulan."
Peningkatan akses layanan broadband sepanjang Ramadhan dan Idul Fitri 2023. Foto: Dok. Telkomsel
Seluruh aktivitas digital yang dilakukan oleh pelanggan Telkomsel juga berkontribusi dalam meningkatkan trafik penggunaan layanan broadband selama RAFI 2023 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa. Lima wilayah yang mengalami peningkatan trafik broadband tertinggi, yakni di wilayah operasional kabupaten:
Cilacap (58,8%)
Ciamis (58,4%)
Tasikmalaya (54,9%)
Garut (54,4%)
Langkat, Sumatera Utara (38,7%)
Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan di seluruh Indonesia untuk selama momen RAFI 2023, termasuk optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan yang difokuskan pada 490 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia. Perusahaan jugag memastikan ketersediaan produk dan layanan unggulan secara customer centric, hingga menghadirkan beragam promo khusus yang dapat mendukung kemudahan akses aktivitas dan gaya hidup digital masyarakat.
Telkomsel juga telah menggelar rangkaian kegiatan dalam #NyalakanKebersamaan untuk berbagi dengan penerima manfaat yang membutuhkan di seluruh Indonesia melalui rangkaian program Corporate Social Responsibility (CSR). Penyerahan juga dilakukan bersamaan dengan kegiatan roadshow Telkomsel yang digelar pada empat kota di Indonesia, yakni:
Cirebon, Jawa Barat (28 Maret 2023)
Banjarmasin, Kalimantan Selatan (3 April 2023)
Banda Aceh, Aceh (5 April 2023)
Mataram, Nusa Tenggara Barat (10 April 2023)
"Kami berharap kontribusi Telkomsel melalui semangat #NyalakanKebersamaan yang menghadirkan konektivitas broadband andal, merata, serta setara selama Ramadhan dan Idul Fitri 1444 H lalu dapat mewujudkan momen silaturahmi yang penuh kehangatan bagi seluruh pelanggan," kata Saki.
"Telkomsel senantiasa berkomitmen menghadirkan inovasi teknologi jaringan serta layanan terdepan guna memperkuat ekosistem gaya hidup digital yang lebih inklusif dan berkelanjutan," tambahnya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar