Ilustrasi dark pattern dalam e-commerce. Foto: Gemini AI
Perkembangan e-commerce di Indonesia saat ini semakin pesat dan mulai mengubah pola belanja masyarakat menjadi lebih digital. Berbagai platform belanja daring menawarkan kemudahan transaksi, potongan harga, hingga layanan pembayaran yang praktis. Namun, di balik kemudahan tersebut, muncul praktik yang mulai menjadi perhatian dalam dunia bisnis digital, yaitu dark pattern.
Praktik ini merupakan strategi desain pada aplikasi atau situs digital yang secara tidak langsung memengaruhi pengguna untuk melakukan tindakan tertentu, seperti membeli barang, berlangganan layanan, atau membagikan data pribadi tanpa disadari sepenuhnya oleh konsumen. Oleh karena itu, praktik dark pattern mulai menimbulkan perdebatan mengenai batas antara strategi pemasaran dan manipulasi konsumen digital.
Apa Itu Dark Pattern dalam E-Commerce?
Dark pattern merupakan desain antarmuka digital yang dibuat untuk memengaruhi keputusan pengguna secara tidak sadar. Praktik ini banyak ditemukan pada aplikasi e-commerce, media sosial, hingga layanan digital berlangganan. Tujuan utama penggunaan dark pattern adalah meningkatkan keuntungan perusahaan dengan mendorong konsumen melakukan tindakan tertentu, seperti membeli produk, memperpanjang langganan, atau membagikan data pribadi.
Beberapa contoh dark pattern yang sering ditemukan dalam e-commerce adalah tombol pembelian yang dibuat lebih mencolok dibandingkan tombol pembatalan, pemberitahuan stok barang yang terbatas, dan penawaran diskon dengan batas waktu singkat. Selain itu, sebagian platform juga membuat proses berhenti berlangganan menjadi lebih rumit dibandingkan proses pendaftaran layanan.
Pengaruh Dark Pattern terhadap Perilaku Konsumen
Pengaruh dark pattern dalam e-commerce terlihat dari perubahan perilaku konsumen yang cenderung melakukan pembelian secara impulsif. Banyak pengguna merasa terdorong untuk membeli produk karena adanya promosi, notifikasi, atau tampilan aplikasi yang dirancang agar terlihat mendesak dan menarik. Kondisi tersebut membuat konsumen sering kali mengambil keputusan secara cepat tanpa mempertimbangkan kebutuhan sebenarnya.
Ilustrasi OECD. Foto: Gil C/Shutterstock
Menurut laporan Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD), dark pattern merupakan praktik digital yang dirancang untuk memengaruhi keputusan konsumen agar melakukan tindakan yang sebenarnya tidak menguntungkan bagi mereka. OECD menyebutkan bahwa praktik ini banyak ditemukan pada platform e-commerce, aplikasi digital, hingga media sosial.
Riset OECD pada tahun 2024 menunjukkan bahwa 9 dari 10 konsumen pernah terdampak oleh praktik dark pattern, seperti countdown timer, biaya tersembunyi, dan jebakan langganan digital. Praktik tersebut sering kali membuat konsumen melakukan pembelian yang tidak direncanakan atau membagikan data pribadi tanpa sadar.
Data Riset tentang Praktik Dark Pattern
International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN) melakukan penelitian terhadap 642 situs dan aplikasi digital di berbagai negara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 75,7 persen platform digital menggunakan minimal satu bentuk dark pattern, sedangkan 66,8 persen lainnya menggunakan dua atau lebih praktik manipulatif dalam layanan mereka. Temuan tersebut menunjukkan bahwa praktik manipulasi digital masih banyak digunakan dalam bisnis berbasis teknologi.
Selain itu, penelitian dari Princeton University dan University of Chicago menemukan adanya 1.818 kasus dark pattern pada lebih dari 11 ribu situs belanja daring. Bentuk yang paling sering ditemukan adalah diskon palsu, tekanan waktu pembelian, tombol pembelian yang lebih mencolok, dan proses berhenti berlangganan yang dibuat sulit. Penelitian tersebut menunjukkan bahwa strategi manipulatif dalam bisnis digital masih digunakan untuk meningkatkan keuntungan perusahaan.
Dampak Dark Pattern terhadap Konsumen Digital
Ilustrasi dampak dark pattern terhadap konsumen digital. Foto: Gemini AI
Praktik dark pattern dalam e-commerce menimbulkan dampak terhadap keamanan dan kenyamanan konsumen digital. Banyak pengguna merasa kesulitan mengontrol aktivitas belanja karena aplikasi dirancang untuk terus menarik perhatian pengguna melalui notifikasi, promosi, dan rekomendasi produk secara berlebihan. Selain itu, praktik tersebut dapat menurunkan kepercayaan masyarakat terhadap platform digital apabila konsumen merasa dimanipulasi dalam proses transaksi daring.
Di Indonesia, penelitian yang diterbitkan dalam Asian Journal of Law and Society menyebutkan bahwa regulasi perlindungan konsumen digital masih belum cukup kuat untuk mengatasi praktik dark pattern pada platform digital. Penelitian tersebut menilai bahwa Indonesia perlu memiliki aturan yang lebih jelas terkait perlindungan konsumen dan transparansi sistem pada aplikasi maupun e-commerce.
Kesimpulan
Pada akhirnya, perkembangan e-commerce memang memberikan banyak kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan aktivitas belanja secara digital. Namun, praktik dark pattern dalam bisnis digital menunjukkan bahwa sebagian platform masih menggunakan strategi manipulatif untuk memengaruhi keputusan konsumen. Berbagai riset internasional membuktikan bahwa praktik tersebut dapat menyebabkan kerugian finansial, pelanggaran privasi, hingga menurunkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan digital.
Oleh karena itu, pelaku bisnis digital perlu menerapkan strategi pemasaran yang lebih transparan dan etis agar konsumen dapat melakukan transaksi secara aman dan nyaman. Selain itu, pemerintah juga perlu memperkuat regulasi perlindungan konsumen digital agar praktik dark pattern tidak semakin berkembang di Indonesia.
Presiden AS Donald Trump berjalan bersama Presiden China Xi Jinping saat hendak meninggalkan lokasi setelah kunjungan ke Taman Zhongnanhai di Beijing, China (15/5/2026). Foto: Evan Vucci/REUTERS
Presiden Amerika Serikat (AS) Donald Trump dan Presiden China Xi Jinping sepakat bahwa Iran tidak boleh memiliki senjata nuklir. Keduanya juga mendorong agar Selat Hormuz kembali dibuka.
Kesepakatan itu mengemuka dalam pertemuan hari kedua Trump dan Xi pada Jumat (15/5). Iran menjadi salah satu agenda pembahasan dua pemimpin negara dengan perekonomian terbesar di dunia tersebut.
“Kami sudah menyelesaikan masalah yang tidak mampu diselesaikan pihak lain,” kata Trump usai bertemu Xi di Beijing, Jumat (15/5), seperti dikutip dari Reuters.
Sejak serangan gabungan AS dan Israel ke Teheran pada 28 Februari 2026, Iran merespons dengan menutup Selat Hormuz. Langkah Iran tersebut memicu gangguan rantai pasok global.
Perang Iran menjadi topik pembahasan karena China merupakan mitra dekat Teheran sekaligus pembeli utama minyak Iran.
Pada April lalu, AS memutuskan menghentikan serangan terhadap Iran. Namun, Washington tetap memblokade jalur keluar-masuk kapal menuju pelabuhan di Iran.
Konflik semakin memburuk setelah Iran menolak menghentikan pengembangan program nuklirnya. Persoalan nuklir menjadi syarat utama AS untuk mengakhiri perang.
Pemerintah Iran berulang kali menegaskan bahwa program nuklirnya tidak ditujukan untuk membangun senjata.
Sementara itu, dalam pertemuan hari kedua dengan Trump, Xi tidak memberikan komentar khusus terkait kesepakatan mengenai Iran. Meski demikian, Kementerian Luar Negeri China merilis pernyataan tegas terkait kekecewaannya terhadap perang Iran.
