May 18th 2025, 12:04, by Ahmad Romadoni, kumparanNEWS
Kunjungan Embarkasi Indramayu Jawa Barat. Foto: Dok. Istimewa
Wakil Ketua DPR RI, Cucun Ahmad Syamsurijal, memberikan instruksi tegas kepada seluruh petugas haji untuk memastikan tidak ada jemaah yang telantar atau sakit tanpa penanganan.
Pesan tersebut disampaikan saat Cucun saat melakukan pelepasan jemaah calon haji (calhaj) di Embarkasi Kertajati, Indramayu, Jawa Barat, pada Minggu (18/5/2025).
Cucun menyampaikan pentingnya proaktif dalam memberikan pelayanan kepada jemaah. Petugas tidak boleh hanya menunggu laporan masalah dari jemaah, tetapi harus aktif mendeteksi dan mengatasi kendala di lapangan.
"Saya sudah berpesan kepada seluruh petugas agar proaktif. Jangan sampai jemaah baru melapor setelah terjadi masalah. Kalau ada yang sakit atau kehilangan barang, segera diatasi. Jangan sampai ada jemaah yang merasa tidak terlayani," tegasnya.
Kunjungan Embarkasi Indramayu Jawa Barat. Foto: Dok. Istimewa
Cucun menambahkan, penanganan terhadap jemaah haji bukan hanya terkait pelayanan administrasi, tetapi juga harus mencakup aspek kesehatan, keamanan, dan kenyamanan. Ia juga meminta agar setiap petugas terus memantau kondisi jemaah, terutama mereka yang berusia lanjut atau memiliki riwayat penyakit.
Selain itu, ia turut mengapresiasi upaya penyelenggara haji dalam mengimplementasikan uji coba sistem multi-syarikah, sebuah sistem baru yang diterapkan untuk meningkatkan efisiensi layanan haji. Meski begitu, ia tak menampik adanya tantangan dalam proses penyesuaian sistem tersebut.
"Kalau ada kendala, segera koordinasikan. Jangan sampai jadi berita negatif yang justru membuat calon jemaah lain resah," tambahnya.
Kunjungan Embarkasi Indramayu Jawa Barat. Foto: Dok. Istimewa
Politisi Fraksi PKB tersebut menegaskan pentingnya komunikasi efektif antara petugas haji dan jemaah agar setiap informasi terkait keberangkatan, fasilitas, serta jadwal kegiatan dapat tersampaikan dengan jelas dan tepat waktu.
Kunjungan sekaligus inspeksi ini dilakukan sebagai bentuk pengawasan DPR RI terhadap pelaksanaan layanan haji di embarkasi. Cucun berharap, dengan koordinasi yang optimal dan sikap proaktif dari seluruh petugas, jemaah haji dapat menjalankan ibadahnya dengan aman, nyaman, dan lancar.
Sinergi Petugas Haji Berjalan Baik
Kunjungan Embarkasi Indramayu Jawa Barat. Foto: Dok. Istimewa
Tak hanya itu, Cucun juga menekankan pentingnya sinergi antar-petugas haji dalam memberikan pelayanan optimal bagi para jemaah.
Cucun berinteraksi langsung dengan para petugas Tim Pemandu Haji Indonesia (TPHI), Tim Pembimbing Ibadah Haji Indonesia (TPIHI), Tim Kesehatan Haji Indonesia (TKHI), dan Tim Petugas Haji Daerah (TPHD). Ia mengingatkan agar setiap petugas selalu siaga dan sigap menangani segala kebutuhan jemaah, terutama yang berkaitan dengan kesehatan dan pelayanan ibadah.
"Tadi saya bertemu langsung dengan petugas TPHI, TPIHI, TKHI, dan TPHD dari kloter 13 dan 14. Saya sampaikan agar mereka selalu jemput bola. Jangan sampai ada jemaah yang telantar atau sakit tidak terdeteksi," ujar dia.
Kunjungan Embarkasi Indramayu Jawa Barat. Foto: Dok. Istimewa
Menurut Cucun, peran aktif petugas haji sangat penting dalam memastikan kelancaran pelayanan. Tidak hanya soal kesehatan, namun juga terkait informasi keberangkatan, proses imigrasi, hingga pengaturan logistik.
Dalam kunjungan tersebut, Cucun juga didampingi oleh Inspektorat Jenderal Kementerian Agama RI untuk memastikan pengawasan dan koordinasi di lapangan berjalan sesuai prosedur yang telah ditetapkan. Langkah ini dilakukan guna mengidentifikasi potensi kendala serta mempercepat proses solusi jika terjadi masalah di lapangan.
"Setiap kunjungan saya pastikan untuk bertemu langsung dengan petugas di lapangan. Ini penting agar kita tahu apa saja kendala yang mereka hadapi dan segera mencari solusinya," tegas Politisi Fraksi PKB ini.
Kunjungan Embarkasi Indramayu Jawa Barat. Foto: Dok. Istimewa
Selain memastikan kesiapan petugas haji, Wakil Ketua DPR RI Bidang Kesejahteraan Rakyat ini juga mengingatkan agar semua pihak tetap mengedepankan pelayanan prima bagi jemaah, mengingat ibadah haji merupakan momen spiritual yang sangat dinantikan oleh setiap calon haji.
Dengan koordinasi dan sinergi yang baik antar petugas, diharapkan seluruh proses keberangkatan dan pelayanan di embarkasi dapat berjalan lancar, sehingga para jemaah dapat melaksanakan ibadah haji dengan tenang dan khusyuk.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar