Aug 28th 2024, 18:00, by Abdul Latif, kumparanBISNIS
Tirza Reinata Munusamy, Head of Central Public Affair Grab Indonesia Foto: Grab
Manajemen Grab Indonesia merespons aksi unjuk rasa ribuan ojek online (ojol) yang rencananya akan digelar di Patung Kuda, Jakarta Pusat, Kamis (28/8).
Chief of Public Affairs Grab Indonesia, Tirza Manusamy, menegaskan kembali komitmen perusahaan dalam mendukung kesejahteraan dan hak-hak mitra pengemudi.
Dalam pernyataannya, Tirza menekankan pentingnya keterlibatan dan dialog terbuka antara Grab dan mitra pengemudi, serta menyatakan bahwa Grab menghargai setiap bentuk aspirasi yang disampaikan dengan tertib dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
"Kami senantiasa menghargai hak Mitra Pengemudi untuk menyuarakan pendapat dan aspirasinya selama dilakukan dengan tertib, damai, dan sesuai dengan peraturan yang berlaku," ujar Tirza, Rabu (28/8).
Dia juga menambahkan bahwa Grab menyediakan berbagai saluran komunikasi, termasuk Grab Support dan kegiatan tatap muka, yang dirancang untuk menjembatani komunikasi antara perusahaan dan komunitas mitra pengemudi.
Kegiatan Grab Indonesia #PercayaIndonesia Merdeka dari Polisi di Ecovention Hall Ancol, Jakarta Utara, pada Senin (26/8/2024). Foto: Rachmadi Rasyad/kumparan
Lebih lanjut, Tirza menjelaskan bahwa tarif layanan yang ditetapkan Grab telah melalui proses perhitungan yang saksama dan sesuai dengan ketentuan peraturan pemerintah. Hal ini, katanya, bertujuan untuk menjaga keseimbangan antara pendapatan mitra pengemudi dan stabilitas permintaan pasar.
"Penting untuk diketahui bahwa besaran tarif layanan pengantaran Grab telah dihitung secara saksama sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan dirancang untuk menjaga pendapatan Mitra Pengemudi, serta kestabilan permintaan pasar terhadap layanan Grab," jelasnya.
Tirza juga menegaskan bahwa Grab tidak pernah memotong pendapatan mitra pengemudi untuk digunakan sebagai diskon bagi konsumen. Sebaliknya, biaya promosi yang ditawarkan sepenuhnya ditanggung oleh perusahaan dan dirancang untuk mendorong peningkatan permintaan layanan, yang diharapkan dapat berimbas positif pada pendapatan mitra pengemudi.
Dalam aspek kesejahteraan, Grab berkomitmen menyediakan berbagai bentuk perlindungan dan manfaat bagi mitra pengemudi. Tirza merinci beberapa di antaranya, seperti akses ke asuransi kecelakaan dan kesehatan, pelatihan keselamatan berkendara, serta program GrabBenefits yang memberikan kemudahan dalam memenuhi kebutuhan hidup dan mengurangi biaya operasional mitra pengemudi.
Perayaan Hari Mitra Grab 2022 di Yogyakarta. Foto: Farren Sahertian/kumparan
"Kami menyediakan akses ke berbagai jenis perlindungan, mulai dari asuransi kecelakaan, asuransi kesehatan, hingga BPJS Ketenagakerjaan, yang semuanya dapat diakses langsung oleh mitra melalui aplikasi Grab," kata Tirza.
Grab juga terus mengadakan pelatihan keselamatan dan kualitas pelayanan untuk para mitra pengemudi, serta menyediakan ratusan materi pelatihan online melalui Grab Academy. Semua upaya ini, menurut Tirza, bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan kualitas kerja mitra pengemudi, sejalan dengan visi Grab untuk selalu mendukung kesejahteraan mereka.
Dengan berbagai inisiatif tersebut, Grab Indonesia berupaya memastikan bahwa para mitra pengemudi mendapatkan perlindungan dan manfaat maksimal yang mendukung kesejahteraan mereka. "Kami berpegang teguh pada praktik bisnis yang baik dan selalu berupaya untuk memberikan akses perlindungan dan manfaat kerja bagi Mitra Pengemudi," tutup Tirza.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar