Jul 12th 2024, 07:00, by Kevin S Kurnianto, kumparanTECH
Tokopedia menutup layanan belanja pengiriman cepat atau quick commerce mereka, Tokopedia Now, per 15 Juli 2024. Foto: Screenshot aplikasi Tokopedia/kumparan
Tokopedia memutuskan untuk menutup layanan belanja pengiriman cepat atau quick commerce mereka, Tokopedia Now, per 15 Juli 2024.
Hal itu diumumkan Tokopedia melalui aplikasi maupun website ketika pengguna membuka fitur Tokopedia Now. "Tokopedia Now izin pamitan ya. Kamu masih bisa belanja sampai hari terakhir operasional 15 Juli 2024," demikian bunyi pengumuman tersebut.
kumparanTECH telah menghubungi tim komunikasi Tokopedia dan Bytedance (TikTok), yang mengoperasikan layanan e-commerce Tokopedia, namun sampai saat ini belum mendapatkan jawaban.
Tokopedia Now diluncurkan pada November 2021, di tengah pandemi Covid-19. Ia membantu para pengguna untuk mendapatkan produk kebutuhan pokok yang bisa dikirim dalam waktu cepat, yang bisa didapatkan dalam waktu 1 jam setelah pembayaran, atau pengirimannya bisa dijadwalkan.
Logo Tokopedia. Foto: Jofie Yordan/kumparan
Model bisnis quick commerce di Indonesia menemui banyak tantangan di tengah perjalanan. Menurut analisis yang diungkap perusahaan konsultan Redseer pada Maret 2024, penyedia quick commerce di Indonesia dihadapkan pada tantangan margin yang tipis, komisi rendah, dan di satu sisi pemainnya harus mengeluarkan biaya operasional tinggi untuk memperkuat jaringan rantai pasok.
Produk-produk kebutuhan pokok itu juga telah memiliki harga standar, sehingga sulit untuk dibanderol dengan harga tinggi untuk mendapatkan margin yang tebal.
Redseer juga mencatat, bahwa para pengguna quick commerce di Indonesia kebanyakan hanya mengincar diskon. Kondisi ini membuat target pelanggannya menjadi kurang tepat.
Sejumlah pemain quick commerce yang kini ada, meliputi Astro, Sayurbox, Shopee Express Instant, sampai AlloFresh.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar