Mandiri Sekuritas meluncurkan MOST Fund online. Foto: Fanny Kusumawardhani/kumparan
PT Mandiri Sekuritas buka suara tentang aplikasi Growin' Mandiri yang terpantau mengalami gangguan atau error pada Senin (22/9).
Head of Corporate Secretary and Communications Mandiri Sekuritas, Nadya Siregar, memastikan saat ini dana nasabah dalam aplikasi tersebut dalam keadaan aman. Meski demikian Nadya mengakui saat ini aplikasi Growin Mandiri memang tidak bisa digunakan sementara.
"Saat ini aplikasi Growin' sedang mengalami kendala teknis dan tidak dapat digunakan sementara waktu. Tim kami sedang memperbaikinya semaksimal mungkin. Dana dan portofolio nasabah tetap aman tersimpan di RDN dan SRE a/n nasabah masing-masing," tutur Nadya kepada kumparan, Senin (22/9).
Ilustrasi pergerakan saham melalui layar di kantor Mandiri Sekuritas, Jakarta. Foto: Irfan Adi Saputra/kumparan
Nadya juga menyampaikan permohonan maaf atas nama Mandiri Sekuritas kepada nasabah. Dia berharap nasabah bisa bekerja sama dalam hal ini.
Selain itu dia juga mengimbau agar nasabah tetap menjaga kerahasiaan data pribadi terkait dengan aplikasi Growin' Mandiri.
"Kami juga mengimbau seluruh nasabah untuk senantiasa menjaga kerahasiaan data pribadi (termasuk username, password, PIN, dan OTP), serta tidak membagikannya kepada pihak mana pun," tutur Nadya.
Dia menekankan informasi lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi Mandiri Sekuritas melalui WhatsApp resmi 0815-333-14032 atau email resmi care_center@mandirisek.co.id dan Care Center Mandiri Sekuritas 14032.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar